Microsoft создала путаницу на рынке, предлагая несколько разных версий своего почтового клиента Outlook. Эта ситуация вызывает замешательство как у обычных пользователей, так и у сотрудников самой компании.
В настоящее время существует классический Outlook для Windows, веб-версия Outlook.com, новое прогрессивное веб-приложение, а также мобильные приложения для iOS и Android. При этом функциональность и интерфейс разных версий существенно отличаются.
Пользователи жалуются на несогласованность работы разных версий Outlook. Например, некоторые функции, доступные в классическом приложении, отсутствуют в веб-версии. Это создает проблемы при переключении между устройствами и платформами.
Даже сотрудники Microsoft испытывают трудности при объяснении различий между версиями клиентам. По данным источников внутри компании, техническая поддержка регулярно получает вопросы о том, какую версию Outlook следует использовать в конкретных случаях.
Microsoft планирует в будущем унифицировать различные версии Outlook, но конкретные сроки пока не называются. Компания признает существующие проблемы и работает над их решением.
Эксперты отмечают, что текущая ситуация может негативно влиять на пользовательский опыт и репутацию продукта. Они рекомендуют Microsoft ускорить процесс унификации различных версий Outlook для создания более понятного и последовательного пользовательского опыта.