Новое объявление компании Garmin о запуске премиум-подписки Connect+ вызвало волну негодования среди владельцев устройств бренда. Тысячи недовольных пользователей выразили своё возмущение на Reddit.
Новая подписка Connect+ стоимостью 6,99 долларов в месяц или 69,99 долларов в год предлагает пользователям AI-аналитику тренировок, расширенную панель показателей производительности и улучшенные функции отслеживания активности. Несмотря на заверения компании о том, что базовое приложение Garmin Connect останется бесплатным, это не смогло предотвратить массовое недовольство.
На форуме Reddit пост с призывом бойкотировать новую подписку набрал более 6000 голосов. "Мы уже платим сотни долларов за часы, которые служат всего несколько лет из-за несменных батарей. Теперь нас просят платить ещё и за программное обеспечение?" - возмущаются пользователи.
Владельцы устройств Garmin единодушны в своей реакции. Многие заявляют, что это заставит их пересмотреть будущие покупки продукции бренда. "Я мог оправдать высокую цену часов Garmin, когда знал, что получаю все функции с устройством. Но мы все знаем, что происходит с сервисом после введения платного уровня", - пишет один из комментаторов.
Ситуация усугубляется тем, что в этом году пользователи Garmin уже столкнулись с масштабным сбоем, когда устройства были недоступны более суток. Кроме того, многие жалуются на фрагментированный подход компании к обновлению программного обеспечения.
Хотя полный отказ от новой подписки маловероятен, масштаб негативной реакции может заставить Garmin пересмотреть свою стратегию. Компания пока не прокомментировала сложившуюся ситуацию.