В окружной суд США по округу Делавэр подан коллективный иск против компании Intel, в котором утверждается, что производитель скрывал дефекты процессоров Raptor Lake (13-го и 14-го поколения) с момента их выпуска в 2022 году.
По данным истцов, процессоры имеют серьезный недостаток - повышенное напряжение в режиме простоя и при низких нагрузках, что приводит к необратимым повреждениям компьютеров. Несмотря на многочисленные жалобы пользователей, Intel признала проблему только в июле 2024 года.
В сентябре 2024 года компания выпустила патч для исправления проблемы с напряжением. Однако, по словам пользователей, обновление существенно снижает производительность процессоров и не способно восстановить уже поврежденные устройства.
Иск подан группой частных лиц и компаний, включая Джошуа Брауна, Уильяма Дж. Чарльтона-младшего и Theatrical Concepts Inc. Они требуют компенсации ущерба для всех покупателей дефектных процессоров Raptor Lake.
Особое внимание в иске уделяется проблеме предустановленных процессоров в готовых компьютерах (OEM-системах). В то время как Intel продлила гарантию для покупателей отдельных процессоров, владельцы готовых систем оказались без какой-либо защиты, поскольку гарантии производителей компьютеров уже истекли.
Истцы добиваются:
- Признания иска коллективным
- Компенсации за поврежденные компьютеры
- Запрета на дальнейшую продажу процессоров Raptor Lake
- Создания программы ремонта и замены дефектных процессоров
- Возмещения судебных издержек
Дело находится на рассмотрении суда, и его исход может создать прецедент для подобных случаев в технологической индустрии.