Глава Meta Марк Цукерберг объяснил, почему компания медленно реагировала на стремительный рост популярности TikTok. По его словам, руководство изначально не воспринимало платформу как социальную сеть.
"Оглядываясь назад на ситуацию с TikTok, я думаю, мы медлили с реакцией, потому что не считали его социальной платформой. Мы смотрели на него и думали: 'О, это что-то вроде YouTube'", - заявил Цукерберг на общем собрании сотрудников компании.
Это признание прозвучало в ответ на вопрос сотрудника о том, не рискует ли Meta снова упустить следующий важный тренд в социальных медиа из-за текущей концентрации на искусственном интеллекте.
По словам Цукерберга, традиционный взгляд Meta на социальное взаимодействие, основанный на публикации контента друзьями и комментариях, помешал компании вовремя разглядеть привлекательность TikTok. В Meta не сразу поняли, как пользователи делятся контентом TikTok через личные сообщения, что стало ключевой формой социального взаимодействия на платформах компании.
"Мы были слишком пренебрежительны вначале. Дело было не только в комментариях в ленте. Люди видели контент в своей ленте и делились им в личных переписках", - пояснил Цукерберг, имея в виду платформы WhatsApp, Messenger и директ в Instagram, где "происходит большинство социальных взаимодействий".
Глава Meta также подчеркнул, что компании необходимо избегать "слишком узкого взгляда" на социальное взаимодействие при развитии технологий искусственного интеллекта. Он поделился планами по внедрению ИИ-функций в Facebook и Instagram, включая интерактивных ИИ-агентов для общения с пользователями.